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overbooking
Definição1
Ato de se reservar mais bilhetes por parte das companhias aéreas do que a capacidade da aeronave, visando evitar os evidentes prejuízos ocasionados pelo passageiro no show (passageiros confirmados que não comparecem para embarque). Esta prática pode provocar o excesso de passageiros.
Fonte1
BRASIL. Comando da Aeronáutica. Departamento de Aviação Civil. Instrução de Aviação Civil: IAC 2203: informações aos usuários do transporte aéreo. Rio de Janeiro, 1999.
Fonte2
AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL (Brasil). Guia do passageiro: tudo o que você precisa saber para fazer uma boa viagem. Brasília, 2014.
Nota adicional1
O overbooking é um tipo de preterição de embarque.
Contexto
O que é preterição de embarque? A preterição de embarque (embarque não realizado por motivo de segurança operacional, substituição de avião, overbooking etc.) ocorre na situação em que o passageiro teve o seu embarque negado, mesmo tendo cumprido todos os requisitos para o embarque.
Subárea
Transporte Aéreo
French
surréservation