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gestion des ressources en équipe
Definição1
L’utilisation de toutes les ressources humaines, ressources d’informations et équipements disponibles pour atteindre l’objectif d’assurer la sécurité et l’efficacité des vols. La CRM est un processus actif réalisé par les membres d’équipages en vue de déterminer les menaces graves, de les communiquer et d’élaborer, communiquer et mettre en œuvre un plan d’action afin de prévenir ou d’atténuer chaque menace. La CRM traite aussi directement de l’évitement des erreurs humaines et de la gestion et de l’atténuation des erreurs qui se produisent.
Fonte1
ORGANISATION DE L’AVIATION CIVILE INTERNATIONALE. Facteurs humains étude n. 15: les facteurs humaines dans la sécurité de la cabine. Montréal, 2003. (Cir. 300-AN/173).
Fonte2
ORGANISATION DE L’AVIATION CIVILE INTERNATIONALE. Manuel de médicine aéronautique civile. 3. ed. Montréal, 2012. (Doc. 8984 AN/895).
Nota adicional1
Sigle en anglais: CRM.
Contexto
La formation à la coopération en équipe, dite gestion des ressources en équipe (CRM), est maintenant assurée par la plupart des grandes compagnies aériennes, mais souvent elle ne l’est pas dans la même mesure par les petits exploitants. Dans les petites compagnies, les procédures sont moins normalisées et un plus haut degré d’individualité est toléré, de sorte que l’on peut s’attendre à ce que les problèmes comportementaux soient plus courants, et l’expérience a montré que tel était le cas. Depuis plusieurs années, la CRM s’est élargie pour inclure les interactions entre équipage de conduite et équipage de cabine, en reconnaissance du fait que des membres de l’équipage de cabine peuvent parfois posséder des connaissances pertinentes sur le plan opérationnel que ne possèdepas l’équipage de conduite.
Subárea
Équipage
Portuguese
gerenciamento de recursos de tripulação