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equipaje extraviado
Sinônimos
equipaje incorrectamente enviado
equipaje mal remitido
Definição1
Equipaje involuntaria o inadvertidamente separado de los pasajeros o de la tripulación.
Fonte1
ORGANIZACIÓN DE LA AVIACIÓN CIVIL INTERNACIONAL. Manual de facilitación. Montreal: ICAO, 2011. (Doc. 9957).
Fonte2
ORGANIZACIÓN DE AVIACIÓN CIVIL INTERNACIONAL. Manual sobre reglamentación del transporte aéreo internacional. 2. ed. Montreal, 2004. (Doc. 9626).
Contexto
Reconociendo los límites de la reacción a la competencia, algunos Estados han introducido medidas de reglamentación para reforzar los derechos de los pasajeros, crear certidumbre contractual y permitir que los consumidores obtengan fácilmente un mayor volumen de información clara sobre una amplia gama de temas, tales como las prácticas comerciales de las líneas aéreas (compartición de códigos, disponibilidad de tarifas y reembolso de billetes), contratos (condiciones de transporte, denegación de embarque, disposiciones relativas a la responsabilidad, equipaje extraviado y necesidades especiales de los pasajeros), publicación del rendimiento operacional (puntualidad y quejas).
Subárea
Transporte Aéreo
Broader Term
avión
Português
bagagem extraviada