A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) criou, em dezembro, uma campanha de informação especifica para os usuários da aviação civil. Em fevereiro, quando aumenta em 15% a demanda de passageiros, a Agência Reguladora modernizou essa campanha, veiculada nos monitores de plasma dos aeroportos.

Lançada há 10 dias, a nova campanha informa, com agilidade, os direitos e deveres dos usuários em caso de cancelamentos de vôos, reembolso de passagens, perda de bagagens, atrasos de vôos.

Confira abaixo a campanha que está no ar:

Atraso no vôo

Cancelamento de vôo

Extravio de bagagem

Fiscais nas SAC's

Fiscalização nas companhias

Fiscalização no carnaval I

Fiscalização no carnaval II

Fiscalização no carnaval III

Mau atendimento

Volume de Bagagem