A Agência Nacional da Aviação Civil - ANAC tomou hoje a decisão de deslocar um grupo de funcionários especializados para os centros de reserva e de operações da empresa TAM Linhas Aéreas. Esta medida foi tomada porque não ocorreram as melhorias ontem previstas no atendimento aos passageiros - com a persistência dos atrasos - e após a clara identificação das causas dos problemas.

Tal providência visa monitorar os procedimentos da referida empresa, no sentido de regularizar os horários de vôo da sua malha. A ANAC constatou que o foco dos transtornos estava centrado no sistema de reservas e operações da TAM.

Neste sentido e de comum acordo com a empresa, a ANAC determinou a suspensão das suas vendas de passagens aéreas até o efetivo embarque de todos os passageiros em cada vôo.

Se forem detectados problemas similares em outras empresas aéreas durante esta sexta feira, a ANAC adotará as mesmas providências.

Brasília, 22/12/2006