A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) criou, em dezembro, uma campanha de informação especifica para os usuários da aviação civil. Em fevereiro, quando aumenta em 15% a demanda de passageiros, a Agência Reguladora modernizou essa campanha, veiculada nos monitores de plasma dos aeroportos.
Lançada há 10 dias, a nova campanha informa, com agilidade, os direitos e deveres dos usuários em caso de cancelamentos de vôos, reembolso de passagens, perda de bagagens, atrasos de vôos.
Confira abaixo a campanha que está no ar:
Atraso no vôo
Cancelamento de vôo
Extravio de bagagem
Fiscais nas SAC's
Fiscalização nas companhias
Fiscalização no carnaval I
Fiscalização no carnaval II
Fiscalização no carnaval III
Mau atendimento
Volume de Bagagem