Através deste canal, as empresas que operam sob os RBACs 21, 121, 135 e 145 podem enviar seus Service Difficulty Report (SDR), relatórios utilizados para comunicar à ANAC as falhas, maus funcionamentos e/ou defeitos críticos ocorridos na frota de aeronaves brasileiras.
O envio dos SDRs é de fundamental importância, pois permite a verificação da gravidade e a frequência com que tais defeitos acontecem. Isso possibilita manter o nível de segurança certificado durante o projeto da aeronave e garantir a aeronavegabilidade do produto.
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